Solo aquellas personas que se han encargado de gestionar o dirigir un negocio en el sector de la hostelería son conscientes del verdadero quebradero de cabeza que esto puede suponer. Atender a los clientes, gestionar los pagos, bloquear las habitaciones reservadas para que no se produzca overbooking, etc.. son solo algunas de las tareas que deben ser atendidas.
Además, para que el alojamiento llegue a un mayor número de personas y consiga más reservas, es necesario estar presente en un gran número de páginas de reservas y llevar a cabo una buena estrategia de marketing. Todo este trabajo puede ser realmente negociable e implicar una gran inversión de tiempo, dinero y recursos.
Afortunadamente, para los empresarios del sector, existe una gran solución que simplifica todas estas tareas: channel manager para hoteles de SiteMinder. Esta plataforma es líder en gestión empresarial hotelera y ha sido galardonada como “Best Channel Manager 2023” por los Hotel Tech Awards, y el “Hotelier’s Choice Award” por Hotel Tech Report, entre otros. Por eso, en este artículo te contamos en qué consiste exactamente esta plataforma y qué servicios y herramientas ofrece.
¿Qué es SiteMinder?
Nos esforzamos por dejar claro qué es SiteMinder. Esta plataforma es una sistema de gestión integral para empresas del sector hotelero que te permite integrar todos los procesos en una sola herramienta. De esta forma, las empresas pueden obtener más rentabilidad económica, más tiempo y más control.
SiteMinder destaca por ser una completa herramienta que integra diferentes servicios como, por ejemplo, motor de reservas de hoteles, que permite que el alojamiento esté presente en varias páginas de reservas como Booking, Trivago, Agoda o Airbnb. gracias a motor de reservas que ofrece SiteMinder con este servicio, las empresas pueden controlar su perfil en los distribuidores desde un único sitio y centralizar todas las reservas para evitar el overbooking.
Específicamente, SiteMinder permite conectar alojamientos a más de 450 canales de distribución. De esta forma, aumenta exponencialmente la visibilidad del negocio y, como se gestiona todo desde un único lugar, la empresa gana tiempo y fuerza.
Así, SiteMinder ofrece un servicio de metabúsqueda, con el que los alojamientos pueden ganar visibilidad y ser más competitivos. Este servicio es Demand Plus y también está integrado en la plataforma SiteMinder.
¿Qué es el software con SiteMinder Channel Manager?
El gerente de Canal de SiteMinder es la red más grande del mundo de canales de reserva en línea para empresas hoteleras. Por tanto, es una solución ideal tanto para hoteles independientes como para grandes cadenas hoteleras.
Esta solución de SiteMinder consiste en un software que permite a las empresas de hostelería promocionar en todos los canales quieras, sin coste adicional, y en distintas monedas. De esta forma, aumenta la visibilidad de tu hotel y llega a clientes de cualquier rincón del mundo.
En la plataforma Channel Manager, los usuarios pueden encontrar toda la información sobre el rendimiento de los diferentes canales, los precios de sus viviendas, los pagos, etc. simplificando los procesos, reduciendo la inversión en marketing y gestión de reservas y beneficios crecientes.
Ventas del motor de reservas en línea SiteMinder
El motor de reservas online de SiteMinder es uno de los servicios más interesantes de esta plataforma. Entre las ventajas que ofrezco, destacan las siguientes:
- aumentar los ingresos: logre un mayor número de ventas directas y ventas a través de distribuidores, aumentando permanentemente sus ingresos.
- Menos comisiones: el negocio con el motor de reservas depende cada vez más de las OTA y canales externos, por lo que pueden mantener las comisiones a raya. Además, solo pagas por estancias completadas.
- Control total sobre la experiencia del huésped: gracias a la información centralizada sobre la paridad de tarifas y las tarifas de competencia, es posible controlar la experiencia de compra de los huéspedes.
- Visibilidad del alcalde: estar presente en tantos sitios de reserva y tener tantas herramientas permite que los hoteles lo estén.